Являются ли наручные часы технически сложным товаром

Являются ли часы технически сложным товаром?

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ?МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕПОДОШЕДШИЕ ЧАСЫ?

Постановлением правительства от 27 мая 2016 г. N 471, товарной группой "Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями " были дополнены "перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату" (к ст.25 ЗоЗПП) и "перечень технически сложных товаров" (к ст.18 ЗоЗПП).

Оглавление:

В очередном ограничении прав потребителей в пользу предпринимателей и изготовителей все же прослеживается некая польза и для потребителей (впрочем, значительность ущерба прав потребителя от такого нововведения это ничуть не перекрывает). Касается это исправных часов.

Для начала, следует определиться, какие именно часы подпадают под упомянутую товарную группу перечня к ст.25 ЗоЗПП.- Во-первых, это часы с установленным ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ. Часы без гарантийного срока вне указанного перечня.- Во-вторых, видов часов, подпадающих в указанную товарную группу, всего два — это часы НАРУЧНЫЕ и КАРМАННЫЕ .- В-третьих, часы должны быть МЕХАНИЧЕСКИЕ, ЭЛЕКТРОННО-МЕХАНИЧЕСКИЕ или ЭЛЕКТРОННЫЕ. Ура! Песочных, солнечных, водных, огненных и прочих иных типов часов нововведение не затронуло!- В-четвертых, чтобы часы подпадали в указанную товарную группу, помимо вышеперечисленных условий, они должны обладать ДВУМЯ И БОЛЕЕ ФУНКЦИЯМИ. И тут есть не слишком заметный момент. При решении вопроса о нахождении таких видов часов в перечне, в частности, стоит отметить специфичность некоторых свойств, которыми могут обладать часы, как то: автоподзавод, противоударность, водонерпоницаемость и т.п. Вместе с более очевидными дополнительными свойствами товара (как то: календарь или будильник), эти специфические свойства вполне можно отнести к дополнительным функциям. А значит, такой товар, если он не подошел по каким-либо критериям, будет нельзя ни обменять, ни вернуть за него деньги.

Теперь, собственно, к основной сути.

Раньше, еще до выделения законодателем некоторых видов часов в отдельную товарную группу (переченя товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату к ст.25 ЗоЗПП), электронные часы (а также механические, работающие от батареек) с установленным на них гарантийным сроком можно было отнести к другой товарной группе того же пункта перечня, а именно: "к электробытовым приборам (с установленным гарантийным сроком)".Сюда мог быть причислен любой тип электронных часов, имеющий гарантийный срок — будь то карманные, наручные, настольные, настенные, уличные и пр.При этом, логично допустить, что при выделении законодателем некоторых типов часов с определенными признаками в отдельную группу пункта перечня, отнесение любых иных имеющих гарантийный срок электронных типов часов (настольных, настенных, уличных и пр.; с одной или несколькими функциями;) к товарной группе "электробытовые приборы (с установленным гарантийным сроком)" (в т.ч. любых электронных часов, не обладающих каким-либо из установленных законодателем признаков) отныне представляется некорректным .А значит, любые электронные часы, не обладающие признаками наручных или карманных, независимо от наличия или отсутствия гарантийного срока, отныне будут подлежать обмену или возврату в порядке ст.25 ЗоЗПП.Также, как будут подлежать обмену или возврату в порядке ст.25 ЗоЗПП любые другие часы (как электронные, так и механические), не обладающие каким-либо из перечисленных законодателем остальных признаков невозврата.

Источник: http://potreb-prav.livejournal.com/18375.html

Правительство признало часы сложным товаром

Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров» включило часы в перечень технически сложных товаров. Тем самым успешно завершился еще один крупный проект, который на протяжении трех лет вела Ассоциация участников часового рынка.

Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" включило часы в перечень технически сложных товаров. Тем самым успешно завершился еще один крупный проект, который на протяжении трех лет вела Ассоциация участников часового рынка.

Итог трех лет работы

Задача добиться включения часов в список технически сложных товаров была одной из важнейших при создании ассоциации участников часового рынка в 2012 году. Отсутствие часов в перечне технически сложных товаров создавало массу проблем прежде всего владельцам магазинов, которые иногда превращались в пункты проката. Однако для исправления ситуации потребовало множество времени и усилий.

Перечень технически сложных товаров, принятый в ноябре 2011 года, включал в себя холодильники и духовые шкафы, но часы в него не попали. Ключевой оказалась позиция Роспотребнадзора, который причислял к сложны только товары с двигателем внутреннего сгорания либо имеющие цифровые блоки управления. Про часы либо забыли, либо сочли их недостаточно сложными. Для того, чтобы инициировать изменения, Ассоциации пришлось не только готовить обоснование, но и проводить большую работу с Объединением потребителей, Роспотребнадзором, Минэкономразвития, Минпромторгом и даже Госдумой. При этом мы столкнулись с тем, что хотя большинство чиновников на бытовом уровне соглашались с тем, что часы — вещь весьма непростая, но заниматься вопросом не хотели ввиду его малой важности. В начале лета 2015 года Минпромторг подготовил необходимый проект постановления правительства, который прошел несколько этапов в виде общественного обсуждения, антикоррупционной экспертизы и т.д.

Однако процесс затормозила позиция Роспотребнадзора, который счел, что включение часов в список технически сложных товаров ограничит права потребителей на возврат товара. В результате работы согласительной комиссии в документ были внесены изменения: в дополнение к фразе «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные» появились слова «с двумя и более функциями».

Именно в этой редакции 27 мая 2016 г. документ был подписан Председателем Правительства Д.А.Медведевым.

В связи с этих хотим поздравить всех часовщиков, и поблагодарить всех, кто помогал Ассоциации в данном проекте. Прежде всего — наших коллег из Национальной ассоциации часовщиков.

Успешное завершение данного проекта еще раз доказывает, что профессиональное объединение способно решать многие важные для рынка задачи.

Что означает документ для часового рынка? Что покупатель больше не вправе требовать возврата исправных часов в 2-х недельный срок, и не вправе требовать расторжения договора купли-продажи в случае обнаружения в них недостатка. Часы с недостатком полежат ремонту, и только в случае невозможности устранения недостатка или в случае существенных недостатков магазину придется возвращать деньги. Это снизит риски и расходы розничной торговли, и создаст спрос на услуги часовых мастерских.

Однако хотим обратить внимание на оговорку, включенную в документ по инициативе Роспотребнадзора: «с двумя и более функциями». Эта фраза способна создать определенные проблемы. Дело в том, что, например, в ГОСТ(часы механические) слово «функции» вообще не упоминается, там есть только «устройства». С другой стороны, оно есть в ГОСТ(на кварцевые часы) и в недавно зарегистрированном Росстандартом переводе международного стандарта ISO(Часовое дело — термины и определения). Под функциями понимаются показания времени, календарь, секундомер, будильник, и т.д.

Окончание и «т.д.» — это нормативная лазейка, которую часовщики могут и должны использовать в своих интересах. В частности, по стрелкам часов можно определять стороны света, почему бы не записать это в функции прибора. Ну и, конечно же, второй (а для представителей прекрасной половины человечества — первой и ниглавнейшей) функцией часов является то, что они — статусный аксессуар.

Чтобы как можно больший перечень часов, представленных на прилавке, подпадал под формулировки уточненных Перечней, нужно внимательно изучить фирменную техническую документацию, которой изготовитель укомплектовывает часы и определиться, достаточна ли содержащаяся в ней информация.

Если документация «куцая», или, как это порой бывает, в основном рекламного содержания, —продавец может дополнить фирменную инструкцию документом собственного изготовления. Не важно, как именно назвать этот документ — важно вручить его покупателю под роспись, и гласное, чтобы этот документ содержал не только предписания относительно пользования, но и перечислял функции часов. Которых должно быть не менее двух.

Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров»

1. Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 2002, N 6, ст. 584), после слов «бытовое газовое оборудование и устройства» словами «; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

2. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539), пунктом 13 следующего содержания: «13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

ГОСТ(Часы электронно-механические кварцевые наручные и карманные)

3.7 Часы по выполняемым функциям подразделяют на:

a) часы с группой функций часов и календаря;

b) комбинированные часы (с группой функций секундомера, будильника, таймера и т.д.).

Источник: http://www.timeseller.ru/articles/pravitelstvo_priznalo_chasy_slozhnym_tovarom_.html

Часы оптом по всей России и СНГ

Сложный или простой товар часы

Сложный или простой товар часы

Для начала разберемся, являются ли часы технически сложным товаром.

Ответ на этот вопрос имеется в «Правилах продажи отдельных видов товаров» в разделе IV под названием «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения». Этот раздел открывается п. 47, в котором перечисляются виды товаров, отнесенные Правительством РФ к категории «технически сложных», среди которых упоминаются и часы.

Заметим, что «Правила продажи отдельных видов товаров» и «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…», утверждены одним и тем же нормативным актом — постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с последующими изменениями и дополнениями). Таким образом, Правила и Перечень составляют единую систему нормативных актов, которые должны применяться одновременно.

Другое условие, при наличии которого часы причисляются к товару, не подлежащему возврату, как правило, также имеется: факт установления на часы гарантийного срока подтверждается соответствующей отметкой в паспорте на часы и (или) в гарантийном талоне.

Из сказанного следует важный практический вывод: Часы как технически сложный товар бытового назначения обмену или возврату как товар надлежащего качества в сроки (в течение 14 дней, не считая дня покупки) и по основаниям, перечисленным в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (т.е. если не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации), не подлежат.

IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения, указанные в пункте 46 настоящих Правил.

52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Если вы хотите купить эти часы оптом или узнать их оптовую цену, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте.

Регистрация для покупки часов оптом

Часы оптом по всей России и СНГ (Казахстан, Беларусь) © 2007–2017 «Авангард» — оптовая продажа часов в России и СНГ (Беларусь, Казахстан и др.) по самым выгодным ценам и быстрой логистикойКопирование материалов сайта без разрешения владельца запрещено. © Авангард, 2017

Источник: http://www.avangard-time.ru/analytics/tovar-clock/

Вопрос: «являются ли наручные электронно-кварцевые часы технически сложным товаром?»

На мой взгляд в практике бытуют два мнения:

Руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи отдельных видов товаров» утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Часы как технически сложный товар бытового назначения.

● Часы как технически сложный товар (ТСТ) указаны в п. 47 Правил продажи отдельных видов товаров. Этот пункт, структурно входит в раздел IV Правил продажи под названием «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения»:

47) Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

● В соответствии со ст. 25 Закона потребитель имеет право обменять (или возвратить, если аналогичного товара на день обращения потребителя к продавцу в продаже не оказалось) непродовольственный товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В соответствии с п. 1 той же статьи Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона, утверждается Правительством РФ. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден Постановлением от 19 января 1998 г. № 55.

В пункте 11 этого Перечня названы: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

На часы установлен гарантийный срок. Кроме того, в п. 47 «Правил продажи отдельных видов товаров» (структурно этот пункт входит в раздел IV «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения») часы прямо упомянуты как технически сложный товар бытового назначения. Причем «Правила продажи» утверждены тем же постановлением Правительства РФ № 55, что и Перечень. Таким образом, такой товар как часы отвечает обоим указанным в п. 11 Перечня условиям:

— является технически сложным товаром бытового назначения;

— на него установлен гарантийный срок (подтверждается соответствующей отметкой в паспорте на часы и (или) в гарантийном талоне).

Кроме того, согласно «Общероссийскому классификатору продукции» (ОК) утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 301 — такие товары как часы являются — приборами времени.

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» утвержден Перечень технически сложных товаров.

Однако, часы, в том числе и электронно-кварцевые, в названном перечне не указаны, следовательно они не являются технически сложным товаром.

16 Июля 2014, 11:08

«Нужно ли проводить проверку качества товара если они с момента покупки не заводятся»?

Согласно п.5 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя одновременно с письменной претензией покупателя. Письменная претензия оформляется в двух экземплярах. В претензии потребитель указывает свои данные (ф.и.о. адрес, контактный телефон), сведения о приобретенном товаре и выдвигает одно из требований, предусмотренных п. 1ст. 18 Закона (ремонт; замена; возврат денег, — т.е. одно из установленных Законом требований). На втором экземпляре претензии, который остается у покупателя, продавец должен поставить подпись и дату принятия претензии. Некачественный товар потребитель оставляет у продавца, который обязан осуществить его доставку в сервисный центр для проведения проверки качества. Продавец не вправе отказывать потребителю в принятии претензии без предварительного получения потребителем заключения о состоянии товара в сервисном центре, т.к. в период гарантии обязанность получения технических заключений (актов и т.п.) о причинах появления и характере недостатков является обязанностью продавца, а не покупателя.

2) Незамедлительно удовлетворить требование потребителя невозможно, т.к. продавец должен разобраться в причинах появления недостатков, а следовательно провести проверку качества товара . Уже на данном этапе следует правильно оформить отношения с продавцом, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Передавая товар продавцу, необходимо составить акт приемки товара на проверку качества. в котором указать, кто и когда принял товар для проверки качества. Кроме того, следует описать сам передаваемый товар, указать его отличительные признаки (серийный номер, марку, модель и т.д.), отметить, в чем выражается дефект, а также оговорить наличие или отсутствие пломб и внешних повреждений (наличие царапин, трещин, сколов, потертостей и т.п.). Первичную проверку качества продавец вправе провести своими силами и с привлечением собственных специалистов, например специалистов своего сервисного центра. На проведение подобных проверок не требуется никакого специального разрешения (лицензии, сертификата) и такая проверка проводится бесплатно. за счет продавца. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Факт проведения проверки качества товара должен отражаться в акте проверки. который подписывают все присутствующие при этом лица. Потребитель вправе указать в акте на допущенные нарушения или выразить свое несогласие с выводами проверки. Один экземпляр акта выдается на руки потребителю.

3) При возникновении спора о причинах, вызвавших появление недостатков, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. То есть, если потребитель, получив акт проверки качества товара, не соглашается с выводами проверки, считает, что недостатки появились не по его вине, он вправе настаивать на проведении независимой экспертизы (цель экспертизы – установить причину появления дефекта в товаре: производственный дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара и т.п. ). Лицо (или организация), проводящее экспертизу, должно быть не заинтересованным в ее результатах и не зависеть от сторон. Экспертиза проводится за счет продавца, однако в том случае, если в ходе экспертизы будет установлено, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы, в том числе расходы на транспортировку и хранение товара.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

По соглашениюмежду потребителем и продавцом потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, если экспертным заключением подтверждено наличие в товаре производственного дефекта.

16 Июля 2014, 11:22

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/503074/

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ? МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕПОДОШЕДШИЕ ЧАСЫ?

Постановлением правительства от 27 мая 2016 г. N 471, товарной группой " Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями " были дополнены "перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату" (к ст.25 ЗоЗПП) и "перечень технически сложных товаров" (к ст.18 ЗоЗПП).

В очередном ограничении прав потребителей в пользу предпринимателей и изготовителей все же прослеживается некая польза и для потребителей (впрочем, значительность ущерба прав потребителя от такого нововведения это ничуть не перекрывает). Касается это исправных часов.

Для начала, следует определиться, какие именно часы подпадают под упомянутую товарную группу перечня к ст.25 ЗоЗПП.

— Во-первых, это часы с установленным ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ. Часы без гарантийного срока вне указанного перечня.

— Во-вторых, видов часов, подпадающих в указанную товарную группу, всего два — это часы НАРУЧНЫЕ и КАРМАННЫЕ.

— В-третьих, часы должны быть МЕХАНИЧЕСКИЕ, ЭЛЕКТРОННО-МЕХАНИЧЕСКИЕ или ЭЛЕКТРОННЫЕ. Ура! Песочных, солнечных, водных, огненных и прочих иных типов часов нововведение не затронуло!

— В-четвертых, чтобы часы подпадали в указанную товарную группу, помимо вышеперечисленных условий, они должны обладать ДВУМЯ И БОЛЕЕ ФУНКЦИЯМИ. И тут есть не слишком заметный момент. При решении вопроса о нахождении таких видов часов в перечне, в частности, стоит отметить специфичность некоторых свойств, которыми могут обладать часы, как то: автоподзавод, противоударность, водонерпоницаемость и т.п. Вместе с более очевидными дополнительными свойствами товара (как то: календарь или будильник), эти специфические свойства вполне можно отнести к дополнительным функциям. А значит, такой товар, если он не подошел по каким-либо критериям, будет нельзя ни обменять, ни вернуть за него деньги.

Теперь, собственно, к основной сути.

Раньше, еще до выделения законодателем некоторых видов часов в отдельную товарную группу (переченя товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату к ст.25 ЗоЗПП), электронные часы (а также механические, работающие от батареек) с установленным на них гарантийным сроком можно было отнести к другой товарной группе того же пункта перечня, а именно: "к электробытовым приборам (с установленным гарантийным сроком)". Сюда мог быть причислен любой тип электронных часов, имеющий гарантийный срок — будь то карманные, наручные, настольные, настенные, уличные и пр. При этом, логично допустить, что при выделении законодателем некоторых типов часов с определенными признаками в отдельную группу пункта перечня, отнесение любых иных имеющих гарантийный срок электронных типов часов (настольных, настенных, уличных и пр.; с одной или несколькими функциями;) к товарной группе "электробытовые приборы (с установленным гарантийным сроком)" (в т.ч. любых электронных часов, не обладающих каким-либо из установленных законодателем признаков) отныне представляется некорректным.

А значит, любые электронные часы, не обладающие признаками наручных или карманных, независимо от наличия или отсутствия гарантийного срока, отныне будут подлежать обмену или возврату в порядке ст.25 ЗоЗПП.

Также, как будут подлежать обмену или возврату в порядке ст.25 ЗоЗПП любые другие часы (как электронные, так и механические), не обладающие каким-либо из перечисленных законодателем остальных признаков невозврата.

Источник: http://fbuz19.ru/news/news-detail.php?ID=720

Часы наручные

Доброго времени суткок! Подскажите, пжл, относятся ли часы наручные к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации? Или только если они с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни? Спасибо!

они должны подподать под пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Вот косвенное подтверждение отнесения часов к технически сложным товарам бытового назначения из постановления правительства от 19 января 1998 г. № 55 IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения 47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Спасибо! Вы мне очень помогли!

Часы не относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

то есть, если часы наручные являются изделиями из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, то их менять нельзя по причине — не подошли по размеру, цвету и прочее (часы золотые, с бриллиантами), обычные наручные не попадают в этот перечень? И их можно обменять в течение 14 дней?

то есть, если часы наручные являются изделиями из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, то их менять нельзя по причине — не подошли по размеру, цвету и прочее (часы золотые, с бриллиантами), обычные наручные не попадают в этот перечень? И их можно обменять в течение 14 дней? Обычные часы обменять или вернуть можно

Прокомментируйте пожалуйста письмо Минэкономразвития о том что на часы распространяется действие Перечня.

Все правильно написано в письме, читаем: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Максим, в п.11 часы указаны, и Вы как товаровед, наверняка знаете к какой товарной группе они относятся, мне в письме ссылка на п.47 «масло масляное» непонятна. В п.47 правил продаж про предпродажную подготовку идет речь, и понятие технически сложный товар приводится как бы в понятиях – товар, который прежде чем продать нужно подготовить. При определении технически сложного товара ссылаться на этот пункт правил продажи как то не разумно, особенно в контексте с выделенным: другие технически сложные товары бытового назначения – масло масляное. А в сети так прямо и трактуют: ТСТ — это …. другие технически сложные товары бытового назначения (глава IV Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.03.2007)

а где вы в письме п.47 увидели?

Источник: http://znaytovar.ru/forum/topic/tovaroved/chasy-naruchnye.htm

25 января:36 MILANA

IP/Host: 217.72.2.— Дата регистрации: 19.05.2008 Сообщений: 457

Являются ли часы технически сложным товаром.

Всем привет) вот задачка — являются ли часы технически сложным товаром? и подлежат ли они возврату? Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. « Об утверждении Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену в случаях, предусмотренных ст. 25 вышеназванного закона. Пунктом 11 Постановления к технически сложным товарам бытового назначения отнесены станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. Расширительному толкованию пункт 11 Постановления не подлежит. Таким образом получается что, часы, не являются технически сложным товаром и подлежат обмену, в случаях, предусмотренных ст. 25 ФЗ РФ « О защите прав потребителей». Или же всё-таки тоже постановление № 55 где есть пункт IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку. (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Так что такое часы? Кто сталкивался с этим?

25 января:44 Мазухина Анна

IP/Host: 62.181.51.— Дата регистрации: 20.10.2010 Сообщений: 47,004

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

вот задачка — являются ли часы технически сложным товаром вот вы сейчас какие именно часы имеете в виду: настенные-настольные, наручные, механические, электронные, песочные, солнечные?

25 января:46 РОМАН (ROMAN)

IP/Host: 95.106.3.— Дата регистрации: 01.09.2008 Сообщений: 19,495

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Насколько понял, проблема в том, что в одном постановлении часы упомянуты, в другом нет. И поскольку часы не упомянуты среди технически сложных товаров, не подлежащих возврату, возник вопрос.

25 января:53 MILANA

IP/Host: 217.72.2.— Дата регистрации: 19.05.2008 Сообщений: 457

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Роман да) именно поэтому возник и вопрос. Анют Часы ручные больше интересуют, но на сколько я понимаю разницы большой нет.

25 января:59 Мазухина Анна

IP/Host: 62.181.51.— Дата регистрации: 20.10.2010 Сообщений: 47,004

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Насколько понял, проблема в том, что в одном постановлении часы упомянуты, в другом нет. И поскольку часы не упомянуты среди технически сложных товаров, не подлежащих возврату, возник вопрос. :confused: да? ну если проблема в этом — то для целей именно обмена/возврата руководствуемся Постановлением, мало ли что в Правилах продажи написано.

я просто думала, если речь идет, например, о домашних электронных часах — то они вполне могут подпадать под понятие "электробытовой прибор" или "бытовая радиоэлектронная аппаратура", а значит, есть в обоих списках.

25 января:14 MILANA

IP/Host: 217.72.2.— Дата регистрации: 19.05.2008 Сообщений: 457

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

дело в том что в старом перечне тоже не было часов, но часы и не возвращали)) а сейчас что получается? надо или всё-таки нет?

26 января:45 Мазухина Анна

IP/Host: 62.181.51.— Дата регистрации: 20.10.2010 Сообщений: 47,004

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

дело в том что в старом перечне тоже не было часов, но часы и не возвращали)) а сейчас что получается? надо или всё-таки нет? вернуть/обменять наручные часы надлежащего качества нельзя, ибо нет в п. 11 постановления.

IP/Host: 94.25.12.— Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15,047

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Обычные наручные часы как товар НАДЛЕЖАЩЕГО какчества обменять можно :smiling:

Главное чтобы они у вас не попали под пункт 9 этого же постановления

21 февраля:12 Сергей Призрак

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

А возможно ли сдать в магазин и получить деньги радио часы, или всё таки от технически сложный товар

21 февраля:15 Сергей Призрак

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

> А возможно ли сдать в магазин и получить деньги обратно за > радио часы, или всё таки это технически сложный > товар и возврату в течении 15 дней он нее подлежит

редактирую текс а то не правильно сформулировал

22 февраля:53 Мили

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Купила часы,пришла домой и передумала,пошла вернуть,а продовец и менеджер твердят-мол часы механически сложный товар и возврату не подлежит.и типа надо заявление писать ,которое руководство рассмотрит в течении 10 дней.я написала.в интернете везде пишут что часы не являются механически сложным товаром. Вопрос почему не сразу возвращают деньги?

22 февраля:53 Мили

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Купила часы,пришла домой и передумала,пошла вернуть,а продовец и менеджер твердят-мол часы механически сложный товар и возврату не подлежит.и типа надо заявление писать ,которое руководство рассмотрит в течении 10 дней.я написала.в интернете везде пишут что часы не являются механически сложным товаром. Вопрос почему не сразу возвращают деньги?

22 февраля:53 Мили

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Купила часы,пришла домой и передумала,пошла вернуть,а продовец и менеджер твердят-мол часы механически сложный товар и возврату не подлежит.и типа надо заявление писать ,которое руководство рассмотрит в течении 10 дней.я написала.в интернете везде пишут что часы не являются механически сложным товаром. Вопрос почему не сразу возвращают деньги?

6 августа:41 Tonich

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

часы не являются технически сложным товаром. обмену подлежат согласно ст.25 "Закона о защите прав потребителей"! сам работаю в часах.

6 августа:43 Мазухина Анна

IP/Host: 193.105.11.— Дата регистрации: 20.10.2010 Сообщений: 47,004

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

сам работаю в часах. (простите, само на язык просится) хоть не кукушкой?

6 августа:03 Тыква

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

"Купила часы,пришла домой и передумала,пошла вернуть" и все же не вернуть, а поменять, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

6 августа:16 зануда

IP/Host: 46.237.22.— Дата регистрации: 25.05.2012 Сообщений: 1,030

Re: Являются ли часы технически сложным товаром.

Купила часы,пришла домой и передумала экая вы ветреная особа. в интернете везде пишут что часы не являются механически сложным товаром ну да. раньше про час суда так говорили. Вопрос почему не сразу возвращают деньги?

Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ», 2017.

Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня!

Источник: http://forum.garant.ru/?read,7,